Aus dem Wunsch heraus, hörgeschädigten Menschen eine bessere Kommunikation zu ermöglichen, entwickelten Monika Widners und Gisela Kaul Anfang der 90er Jahre als erste in Deutschland das Berufsbild des Schriftdolmetschers. In enger Zusammenarbeit mit dem Deutschen Schwerhörigenbund e.V. wurde das Schriftdolmetschen zunehmend nachgefragt, sodass 2005 die erste Grundausbildung ins Leben gerufen wurde. Seit 2006 ermöglicht das DSB-Zertifikat eine umfassende, bundesweit anerkannte Ausbildung – einzigartig, da sowohl Dolmetscher als auch Betroffene eingebunden sind.

2007 gründeten sich die Schriftdolmetscher in NRW als Berufsverband, aus dem später der Landesverband NRW e.V. hervorging. Dieser spielte eine zentrale Rolle bei der Gründung des Bundesverbands der Schriftdolmetscher e.V. im Jahr 2011.

2012 gründeten Mario Kaul und Susanne Mölleken die Firma Schriftdolmetscher NRW, um die Vermittlung von Dolmetschern zentral zu organisieren.

Im Jahr 2015 wurde ein eigenes Büro in Oberhausen eröffnet, wodurch die organisatorischen Abläufe weiter professionalisiert werden konnten. Ab 2016 bot die Firma erste Fortbildungen an, um die fachliche Qualifikation und Weiterentwicklung der Schriftdolmetscher gezielt zu fördern.

Seit 2017 gehört auch das Schriftdolmetschen für taubblinde Menschen zu den angebotenen Spezialisierungen, was neue Wege in der barrierefreien Kommunikation eröffnete. Ein Jahr später, 2018, wurde das Angebot zusätzlich auf naturwissenschaftliche Fachgebiete wie Mathematik, Physik und Chemie ausgeweitet, um auch in diesen komplexen Themenbereichen passgenaue Unterstützung bieten zu können.

Im Juni 2023 ging Mitgründerin Susanne Mölleken in den wohlverdienten Ruhestand. Seither führt Mario Kaul das Unternehmen als alleiniger Geschäftsführer weiter. Im Zuge dieser Veränderung erfolgte 2024 der Umzug des Geschäftssitzes von Oberhausen nach Gelsenkirchen, wo die Firma Schriftdolmetscher NRW heute ansässig ist.